Procon ITS System – Störung melden

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Störung melden

IT-Störung Schritt für Schritt erfassen

Wer ruft an?

Bitte geben Sie den Namen der Person ein, die die Störung meldet.

Welche Einrichtung?

In welcher Einrichtung tritt die Störung auf?

Standort

An welchem Ort befindet sich das Gerät/Problem ?

Betroffenes Gerät

Welches Gerät ist betroffen? (Falls bekannt, mit Inventarnummer)

Kategorie

Um welche Art von Störung handelt es sich?

Priorität

Wie stark sind Sie von der Störung betroffen?

🔴

Hoch

Arbeit nicht möglich

🟠

Mittel

Eingeschränkt nutzbar

🟢

Niedrig

Komfortproblem

Beschreibung der Störung

Bitte beschreiben Sie die Störung möglichst genau.

Bereits versuchte Lösungen

Haben Sie bereits etwas versucht, um das Problem zu lösen?

Bitte prüfen Sie die Angaben.